Envíos:
Envíos gratuitos a Península y Baleares para pedidos por un importe superior a 80€. Para envíos a Canarias o a cualquier otra parte del mundo, consultadnos.
Todos los pedidos realizados en Mgpamplona.com serán enviados en un plazo de 1-3 días hábiles (de lunes a viernes) a partir de la fecha en la que ha sido realizado el pedido.
Mgpamplona.com no es responsable de eventuales retrasos debidos a causas de fuerza mayor fuera del control de MG Pamplona.
Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.
Tras la entrega de cada pedido, invitamos a nuestros clientes a inspeccionar cuidadosamente la caja antes de firmar la entrega al servicio de mensajería. Si por cualquier motivo la caja parece forzada, o está rota, firme el paquete con reservas o rechácelo.
Las reclamaciones debidas a daños, carencias o anomalías en la mercancía o en el paquete y/o por la entrega en una dirección equivocada, tienen que ser efectuadas a mgpamplona.com dentro de un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de entrega que resulta en el sitio web del servicio de mensajería, de lo contrario la reclamación no será aceptada.
Devoluciones:
En MG Pamplona nos gusta que el cliente siempre quede siempre satisfecho con su compra. Si por alguna razón usted no está satisfecho y desea cambiar alguno de los artículos adquiridos, hágalo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos solicitados. Sólo debe seguir estas indicaciones:
- Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente mediante el siguiente correo electrónico: mgpamplona@hotmail.es
- Indique su número de pedido, los productos que desea devolver y los motivos por los cuales desea efectuar la devolución. Nosotros nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.
- Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado y acompañados de la factura original.
- Las devoluciones sólo se aceptarán si las etiquetas y el embalaje original están totalmente intactos.
- Usted es responsable del envío de los artículos devueltos y los gastos que genere el mismo.
- Los artículos perdidos en tránsito no serán compensados.
- Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de los productos solicitados.
- El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
- No se aceptan devoluciones o cambios si se trata de productos rebajados.
Si tiene alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en mgpamplona@hotmail.es o llamando al 948244073